B2B Promotion tilbyder vores kunder tilfredshedsgaranti. Såfremt et produkt ikke lever op til din forventning, bedes du snarest og senest 8 dage efter modtagelse give os skriftlig besked herom. Husk at vedlægge udførlig billeddokumentation og opdateret kontaktinformation. Du kan forvente at blive kontaktet telefonisk af vores kundeservice inden for én hverdag med henblik på at drøfte en løsning. Vi forbeholder os retten til at afhente og producere en ny fejlfri bestilling, og vi vil afholde alle ekstra omkostninger forbundet hermed. Såfremt at vi, mod forventning, ikke ser os i stand til at producere et tilfredsstillende produkt, afhenter vi bestillingen og krediterer alle omkostninger som vedrører det fejlbehæftede produkt.

Vær opmærksom på flg. forbehold:

• Gælder ikke hvad kunden på forhånd har godkendt jf. digital grafisk trykprøve (f.eks. forkert farvekode, stavefejl)
• Gælder ikke mindre- eller merlevering på indtil 10 % af aftalt oplag jf. Handelsbetingelser
• Gælder ikke reklamationer på et produkts generelle kvalitetsniveau, såfremt man har undladt at anmode om en fysisk vareprøve
• Gælder ikke afvigende størrelser på tekstiler, mindre afvigelser af Pantone-farvekoder, produkter uden tryk samt vareprøver